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Wir bringen mit dem Monitoring von Verkaufsprozessen am Point of Sale Licht in Ihren Vertrieb.

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Kaufprozessanalyse

Wie Ihnen die Identifizierung der großen und kleinen Marketinghebel den Weg zur effizienten Marketingsteuerung und Budgetplanung zeigt.

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Präzise Analysen für Büro-, Handels- und Wohnimmobilien.
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Expansionsmonitor

Standortentscheidungen für neue Märkte sind in Anbetracht des Online-Shopping-Trends komplex.
Wie unser Expansionsmonitor Ihnen hilft, diese abzusichern.

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Unser Service für Sie

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Marktforschungsfragen von der Konzeption bis zur Ergebnisvorstellung. Bei uns erfahren Sie maßgeschneiderte Lösungen, die Ihr Unternhmen und Ihre Branche widerspiegeln.

Kundenzufriedenheit & Servicequalität

Mystery Research

Marken- und Imageforschung

Kaufprozessanalyse & Werbeforschung Preisforschung

Produkt-, Konzept- und Namenstests

Immobilien- & Standortmarktforschung

Vom Konzern bis zum Mittelstand

Wir haben die Lösungen für Ihre Fragen oder geben Ihnen eine Empfehlung aus unserem umfangreichen Netzwerk.

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Unser Unternehmen

Consilium & Co ist ein Marktforschungsunternehmen aus Darmstadt.

Seit über 25 Jahren konzipieren wir Studien, leiten Projekte, analysieren Daten und beraten unsere Kunden zu den Ergebnissen.

Wir erstellen maßgeschneiderte qualitative und quantitative Marktforschungsstudien für eine Vielzahl unterschiedlicher Branchen.

Daten. Wissen. Strategien.

Daten sind nur der Anfang unserer Marktforschung.

Wir verstehen Marktforschung als Beratung. So werden aus Daten Informationen. Und aus Informationen Strategien.

Strategien für Ihren Erfolg.

Ihr Projekt mit uns.

1. Ideenpitch mit erfahrenem/r ProjektleiterIn

Nach einem ersten Verstehen Ihrer Idee, setzen wir gemeinsam mit Ihnen Studienziele, besprechen das Setup sowie Timing, Stichprobengröße und die Erhebungsform.

2. Konzeption eines abgestimmten Fragebogens

Nach Konzeption eines ersten Fragenbogenentwurfs, stimmen wir mit Ihnen weitere Feinheiten, besondere KPI und individuelle Anreicherungen von Benchmarks ab.

3. Valide und objektive Datenerhebung

Ist die Erhebungsform festgelegt, wählen wir mit Ihnen gemeinsam einen unserer vertrauensvollen Partner für die Erhebung im Feld aus. Sind die Daten erhoben, werden Sie bei uns präzise ausgewertet.

4. Ergebnispräsentation nach Ihrem Wunsch

Am Ende der Forschung und Auswertung steht eine Veranschaulichung der Daten nach Ihrem Wunsch. Dies kann eine Präsentation sein, aber auch tabellarische Darstellungen oder eine Visualisierung in PowerBI. Mit den Ergebnissen erhalten Sie die gewonnen Insights und eine kompetente Beratung.

Diese Kunden vertrauen uns bereits.

Kunden über uns

„Schon seit vielen Jahren beauftragen wir Consilium im Konzern im Bereich Marktforschung u.a. mit kontinuierlichen Befragungen zur Kundenzufriedenheit und Mystery-Studien, aber auch mit strategischen Analysen. Hierbei werden die Kanäle Kundenservice, Shops, Internet und Direktvertrieb im Privat- und Geschäftskundensegment betreut. Was uns bei Consilium immer wieder aufs Neue beeindruckt, ist neben der hohen Beratungskompetenz vor allem die konsequent gelebte Dienstleistungsmentalität. Wenn sich interne Timings ändern oder z.B. zusätzliche Anforderungen benötigt werden, können wir uns sicher darauf verlassen, dass Consilium mit höchster Flexibilität das (nahezu) Unmögliche für unseren Konzern möglich macht.“

Achim Neander

Fachleiter Customer Insights & Tools, Serviceentwicklung & Innovation Telekom Deutschland GmbH

„Als Agentur für Immobilienmarketing haben wir einen kompetenten Partner zur Unterstützung bei der Konzeption, Durchführung und Auswertung von Mieterbefragungen in hochwertigen Büroimmobilien gesucht. Consilium hat uns mit seinen Ideen und konzeptionellen Ansätzen schnell überzeugt. Der zweistufige Ansatz aus Einzelinterviews und anschließender, auf die zentralen Themen fokussierter Onlinebefragung, hat bei unserem Projekt zu sehr interessanten Erkenntnissen geführt. Mit Hilfe der Informationen aus der Mieterbefragung konnten wir unsere Kommunikationsstrategie gegenüber dem Asset Management und den Investoren weiter verdichten. Consilium hat während der gesamten Zusammenarbeit mit höchster Professionalität und Kundenorientierung die speziellen Herausforderungen gemeistert.“

Elisabeth Maria Kammermeier

Geschäftsführerin acre activ consult real estate

„Consilium genießt bei uns im Unternehmen einen exzellenten Ruf. Auswertungen von Consilium kann ich jederzeit direkt bis in die Geschäftsführung kommunizieren. Sowohl beim Thema Mystery Shopping als auch bei unseren regelmäßigen Kundenbefragungen verlassen wir uns seit vielen Jahren auf die Marktforschungskompetenz von Consilium.“

Michael Schmitt

Leiter Customer Insights, Customer Experience & Data Telekom Deutschland GmbH

„Mit der Ärzte- und Patientenbefragung haben wir uns mit der Firma Consilium auf neues Terrain bewegt. Bisher führten wir diese selbst durch, wählten diesmal jedoch bewusst den Weg gemeinsam mit Experten zu arbeiten. Gute Dienstleister sollten stets Problemlöser sein. Gute Dienstleister sollten stets für den Kunden mitdenken. Gute Dienstleister leisten gute Arbeit. Wir danken der Firma Consilium & Co für die hervorragende Zusammenarbeit. Die Ergebnisse der Befragung haben uns in unserem täglichen Handeln bestärkt und gezeigt, auf welche Bereiche wir künftig einen größeren Fokus setzen sollten.“

Heiko Depner

Leiter Unternehmenskommunikation AGAPLESION ELISABETHENSTIFT gGmbH

„Seit 2007 arbeite ich mit Consilium zusammen. Die Studien sind dabei sehr unterschiedlich; von absolut standardisiert bis inhaltlich und methodisch hoch komplex. Dazu benötigen wir ein flexibles Institut, das die einfachen handwerklichen Fragen genauso beherrscht wie die komplexen statistischen Methoden. Ergebnisse werden immer klar erläutert und verständlich aufbereitet. Zudem hat Consilium stets ein offenes Ohr, bietet kompetente Beratung und hat für alle Fragestellungen eine Lösung.“

Carolin Dahlem

Customer Insights, Customer Experience & Data Telekom Deutschland GmbH

„Mit Consilium arbeiten wir schon seit fast 20 Jahren zusammen und sind immer wieder sehr zufrieden. Die Kollegen haben sich sehr schnell in unser (damals neues) Produktfeld Mobilfunk eingearbeitet und sind im täglichen doing sehr pragmatisch, schnell und trotzdem exakt und zuverlässig. Die Präsentations-Charts sind keine Zahlenfriedhöfe, sondern zielgruppengerecht aufbereitet mit klaren und verständlichen Ergebnissen und daraus abgeleiteteten Handlungsempfehlungen.“

Jörg Ermert

Marktforscher BVM Telekom Deutschland GmbH

„Wir haben im Jahr 2011 Neuland betreten und eine Mystery-Besucher-Aktion vor Ort in der IHK Wiesbaden durchgeführt. Die Firma Consilium hat uns von Anfang an flexibel und ideenreich bei der Umsetzung unterstützt. Die Beratungsszenarien in einer öffentlich-rechtlichen Körperschaft wie der IHK sind andere als in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Für die Experten von Consilium war das zu keiner Zeit ein Problem. Der Erfolg der Aktion und die Erkenntnisse, die wir daraus gewonnen haben, haben uns gezeigt, dass wir uns für den richtigen Partner entschieden haben.“

Christine Lutz

Leiterin Geschäftsbereich Zentrale Dienste IHK Wiesbaden

„Auf der Suche nach einem neuen Marktforschungsinstitut für eine Projektarbeit, sind wir auf Consilium gestoßen. Besonders im Bereich Flexibilität hat uns Consilium überzeugt. Wir hatten zu jeder Zeit des Projektes einen Ansprechpartner, der uns zeitnah über Probleme informierte und mit Lösungen aufwartete. Die Chemie zwischen uns und Consilium stimmte einfach.“

Sven Siemienowski

Abteilungsleiter Marktforschung VDI Wissensforum GmbH

„Wir arbeiten seit 2012 im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsbefragungen mit Consilium zusammen. Wir schätzen es sehr, dass Consilium in der Umsetzung schnell und flexibel arbeitet und dabei immer Sorgfalt und Genauigkeit walten lässt. Die Ergebnisse werden zielgruppengerecht aufbereitet und verständlich dargestellt.“

Anja Schmidbauer

Marketingreferentin Produkte/ Mafo Banque PSA Finance S.A. Niederlassung Deutschland

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